Bagi city44, pertaruhan bukan sekadar tentang menang atau kalah — ia adalah tentang memastikan setiap ahli menikmati pengalaman yang selamat, terkawal dan menyeronokkan. Kami percaya permainan bertanggungjawab adalah asas kepada platform pertaruhan sukan dan kasino yang berkualiti di Malaysia.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan sukan, kasino slot dan live casino sebagai hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk mendapatkan pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Di city44, kami mahu semua ahli Malaysia memahami perbezaan ini dengan jelas.
Seperti menonton perlawanan EPL atau Liga Super Malaysia di warung kopi, pertaruhan harus memberikan keseronokan dan kegembiraan. Ia menjadi masalah apabila anda mula bertaruh lebih daripada kemampuan anda, menggunakan wang untuk kebutuhan asas, atau merasa tertekan apabila kalah.
Itulah sebabnya city44 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab. Keselamatan dan kesejahteraan anda adalah keutamaan kami.
Anda bermain untuk keseronokan, menetapkan had sendiri, tidak bertaruh melebihi bajet hiburan anda, dan boleh berhenti bila-bila masa tanpa tekanan.
Apabila pertaruhan mula mempengaruhi tidur, hubungan, kerja atau kewangan anda — inilah masanya untuk menggunakan alat kawalan diri city44 atau mendapatkan bantuan segera.
City44 secara aktif mengawasi corak pertaruhan ahli dan akan menghubungi ahli yang menunjukkan tanda-tanda kebimbangan, menawarkan bantuan dan alat kawalan yang sesuai.
Enam alat praktikal yang city44 sediakan untuk membantu anda menguruskan tabiat pertaruhan dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Tetapkan had maksimum berapa banyak RM yang anda boleh depositkan ke akaun city44 anda dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had dicapai, sistem city44 akan menghentikan deposit automatik sehingga tempoh had tamat. Had ini boleh dikurangkan serta-merta tetapi perlu 24 jam untuk ditingkatkan semula.
Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila jumlah kerugian anda mencapai had yang ditetapkan, city44 akan menyekat anda daripada meneruskan pertaruhan buat sementara waktu. Ini memastikan anda tidak bertaruh lebih daripada yang anda mampu tanggung.
Hadkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi di platform city44. Apabila had masa dicapai, sistem akan mengingatkan anda dan mengehadkan sesi secara automatik. Ini amat berguna untuk mengelakkan anda terlarut dalam permainan slot atau kasino live sehingga melupakan masa dan tanggungjawab lain.
Perlukan rehat singkat dari platform city44? Gunakan fungsi rehat aktiviti untuk menyekat akses anda bagi tempoh 24 jam, 3 hari, seminggu atau sebulan. Selama tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Dana dalam akaun anda kekal selamat.
Sekiranya anda merasakan perlunya rehat lebih lama, city44 menawarkan eksklusif diri bagi tempoh 6 bulan, setahun atau secara kekal. Semasa tempoh eksklusif diri, akaun anda akan disekat sepenuhnya. Untuk eksklusif kekal, semua baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 5 hari bekerja.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi promosi dan tawaran bonus daripada city44 pada bila-bila masa. Ini membantu anda mengurangkan godaan untuk bertaruh melebihi had yang anda telah tetapkan sendiri. Tetapan ini boleh diubah melalui halaman akaun anda.
Mengaktifkan alat kawalan diri di city44 adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri dalam masa kurang dari 2 minit.
Akses platform city44 menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan sambungan internet yang selamat seperti WiFi peribadi anda.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas platform city44, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Pilih dari senarai alat kawalan diri yang disediakan — had deposit, had kerugian, had masa sesi, rehat aktiviti atau eksklusif diri. Setiap alat mempunyai penerangan yang jelas.
Masukkan nilai had dalam RM atau tempoh masa yang anda inginkan. City44 akan mengesahkan tetapan anda melalui e-mel atau SMS ke nombor telefon bimbit yang didaftarkan.
Had yang anda kurangkan atau rehat aktiviti yang anda aktifkan berkuat kuasa serta-merta. Untuk meningkatkan had, tempoh penyejukan 24 jam diperlukan bagi memastikan keputusan anda adalah serius dan terancang.
Kenali tanda-tanda awal masalah pertaruhan sebelum ia menjadi lebih serius. City44 menggalakkan anda untuk jujur dengan diri sendiri.
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas pada diri anda, sila gunakan alat eksklusif diri city44 atau hubungi kami di support@city44.bet untuk mendapatkan bantuan segera. Anda tidak perlu berhadapan dengan ini sendirian.
Tandakan kotak yang berkenaan dengan situasi anda dalam tempoh 30 hari yang lalu. Ini adalah penilaian peribadi dan tidak direkodkan oleh city44 — hanya untuk panduan diri anda sendiri.
Selain menyediakan alat kawalan diri, city44 turut melaksanakan pelbagai dasar dalaman untuk memastikan persekitaran pertaruhan yang selamat dan bertanggungjawab bagi semua ahli Malaysia.
City44 menjalankan proses KYC yang ketat untuk mengesahkan bahawa setiap ahli adalah berumur 18 tahun ke atas. Tiada pengecualian diberikan tanpa pengesahan dokumen pengenalan diri yang sah.
Sistem city44 secara automatik mengesan corak pertaruhan yang tidak normal dan akan menghubungi ahli berkenaan dengan maklumat tentang permainan bertanggungjawab serta alat bantuan yang ada.
City44 menyediakan bahan pendidikan, artikel panduan dan tip permainan bertanggungjawab secara berkala kepada semua ahli Malaysia melalui e-mel, notifikasi dalam aplikasi dan blog rasmi city44.
Pasukan sokongan city44 yang terlatih sedia membantu ahli yang memerlukan panduan tentang permainan bertanggungjawab. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel support@city44.bet bila-bila masa.
Jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang permainan bertanggungjawab di platform city44.
Nikmati pertaruhan sukan EPL, Liga Super Malaysia, badminton, slot dan kasino live dengan ketenangan fikiran. City44 menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk bermain dengan bertanggungjawab dan selamat dalam ringgit Malaysia.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi city44. Pertaruhan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja.